Tecnología, salubridad, infraestructura y sostenibilidad son los puntos fuertes de Chile en el ranking de la entidad que clasifica a 119 economías por su ambiente para hacer negocios con viajeros. Brasil es el líder de Latinoamérica, destacándose en recursos naturales y culturales. Sobre el desempeño del país en la materia, la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo, señala que “10 de las 16 regiones consideran al turismo una de sus actividades económicas esenciales en su matriz de desarrollo productivo”.

”Estamos trabajando para ampliar la mirada del turismo, no sólo como una actividad que aporta al descanso, disfrute y a la salud mental, sino que también genera más de 650 mil empleos y un 3,5% de aporte al PIB del país. Es importante señalar el potencial para el desarrollo turístico, ya que en el PIB regional (América Latina) sobrepasa el 8 %, llegando en algunos países al 16 %”, cuenta a Pulso La Tercera la subsecretaria de Turismo, Verónica Pardo.

Estaba trabajando en la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible al 2035 (ver recuadro), cuando llegó a su manos el Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo (TTDI, por sus siglas en inglés), un estudio del Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés) que clasifica a los 119 mayores países receptores de viajeros en el globo según su nivel de competitividad en distintas áreas relativas al negocio turístico: desde las bellezas naturales y el capital cultural de un país, hasta su infraestructura, tecnología y nivel de sostenibilidad.

Precisamente la tecnología es el punto fuerte de Chile en este informe. También la salubridad, infraestructura país y la mirada sostenible del negocio. “De cara a la crisis climática, potenciar actividad y desarrollo económico en zonas rurales es clave, y esto se permite con mucha fuerza desde el turismo”, explica la subsecretaria.

Realizado por primera vez en 2022, el estudio permite la comparación entre países y evaluar su progreso en la actividad turística.

En 2023 más de 3,74 millones de turistas extranjeros llegaron a Chile. La cifra representó un alza de 83,7% respecto de 2022, pero aún 17,4% menos frente a 2019, previo a la pandemia, según datos de la misma subsecretaria de Turismo y Sernatur. “Estamos trabajando con mucha fuerza para que luego de lo duro que ha sido la pandemia para el sector, podamos volver a posicionar el turismo en Chile como una actividad económica estratégica en todas las regiones del país, y esto lo indican los estudios que se han realizado a través del ministerio de Economía, Fomento y Turismo, donde hay regiones que se definen como esencialmente turísticas: 10 de las 16 regiones considera el turismo una de las actividades económicas esenciales en su matriz de desarrollo productivo”, subraya Pardo.

En total, faltan por recuperar casi 800 mil turistas extranjeros versus antes del Covid, pero las cifras ya muestran un aumento en lo que va de año de la mano del alza en el tráfico aéreo internacional y en las últimas semanas varias publicaciones y rankings globales de viajes como Lonely Planet y el World Travel Awards, han colocado a Chile como uno de los países que sí o sí hay que visitar, debido a su diversidad de paisajes.

Operadores turísticos dijeron que este año la llegada de visitantes será de todas maneras liderada por argentinos, uruguayos y brasileños, que vienen atraídos por el tipo de cambio y/o los buenos precios en marcas de alta gama, y la nieve. También se espera un fuerte crecimiento en el arribo de cruceros: la Patagonia y ahora las islas de Juan Fernández están entre lo más demandado para este verano.

El informe –desarrollado en colaboración con la universidad inglesa de Surrey y la participación en Chile de la Universidad Adolfo Ibáñez– entrega una puntuación que considera cinco dimensiones: ambiente apto para el negocio turístico, políticas ad hoc, infraestructura del país, recursos turísticos como belleza o cultura y sostenibilidad de la industria, las que a su vez se analizan en 17 pilares y 102 indicadores individuales.

De acuerdo al reporte, la performance de Chile mejoró desde la medición de 2022, especialmente gracias a la infraestructura logística del país que permite a los viajeros llegar y moverse con facilidad por el territorio nacional. En este ítem Chile tiene su mayor fortaleza. Lo mismo en salubridad y en ambiente para hacer negocios y sostenibilidad. Esto, a diferencia de Brasil, que alcanzó el liderazgo en Latinoamérica por la riqueza de sus recursos naturales y culturales.

Según el WEF, a nivel global, los 10 países con mayor desarrollo de la industria turística son Estados Unidos, España, Japón, Francia, Australia, Alemania, Reino Unido, China, Italia y Suiza. Mientras que en los últimos sitios están Malawi, Angola, Camerún, Sierra Leona y Mali.

A nivel de los países latinoamericanos, en primer lugar está Brasil en el sitio 26, luego Chile en el 31, y a continuación México en el 36, Argentina en el 49, Colombia en el 50 y Costa Rica en el 51.

Fuente/Pulso
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 Junto a Sistema B Chile, se dio inicio a la cuarta edición de este programa, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a medir, gestionar y mejorar su desempeño socioambiental. Este año participan 150 pymes y 50 grandes empresas. 

Desde la creación de esta iniciativa, ya son siete clientes del Santander, que han finalizado el proceso de certificación y hoy son Empresas B.

Tras el cierre de la convocatoria, 150 pymes y 50 grandes empresas  fueron seleccionadas para formar parte de la cuarta edición del programa «Mide lo que Importa»,  impulsado por Banco Santander; junto a Sistema B Chile, organización líder en promover la  sostenibilidad empresarial. 

Esta iniciativa tiene como objetivo ayudar a las empresas a medir, gestionar y mejorar su desempeño  socioambiental, utilizando la herramienta Evaluación de Impacto B (EIB). El programa inició  oficialmente su proceso 2024 este jueves 27 de junio con un evento de lanzamiento, para las empresas  de la Región Metropolitana, el que además contó con una transmisión por streaming para llegar al resto del país. 

«Mide lo que Importa» proporciona a las empresas un diagnóstico inicial de su impacto económico,  social y ambiental, y además guía la identificación de áreas prioritarias y la formulación de planes de  acción. Desde 2021 han participado en este programa más de 1.000 empresas clientes del Banco.  

Durante el evento, Marco Cauduro, gerente Negocios Pyme de Banco Santander Chile, señaló que “es  el momento de hacernos partícipes con acciones concretas de los cambios que queremos ver en el  mundo, en nuestra sociedad, en la forma en la que nos relacionamos con el medioambiente. Y con  ese objetivo de sumar también a nuestros clientes en este camino hacia la sostenibilidad y de  apoyarlos más allá de los productos financieros es que nace “Mide lo que Importa”. 

Por su parte, Zdenka Astudillo, directora ejecutiva de Sistema B Chile, enfatizó en la importancia de  este programa “con los resultados de esta medición, las empresas que patrocinan y quienes participan  podrán identificar, con argumentos, las fortalezas y oportunidades de mejora en su cadena de valor  enfocada en el triple impacto”. 

Las Empresas B son aquellas organizaciones que han sido certificadas por cumplir con rigurosos  estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad. Estas organizaciones  buscan combinar la rentabilidad económica con la solución de problemas sociales y ambientales,  redefiniendo el concepto de éxito empresarial.  

Evaluación de Impacto B: Camino a la Certificación de Empresa B 

Mide lo que Importa permite a las empresas participantes evaluar su impacto positivo a través de la  EIB. Esta herramienta analiza cinco dimensiones: Gobernanza, Trabajadores, Medio Ambiente,  Comunidad y Clientes. El programa se estructura en varias fases en las que se llevan a cabo talleres  online para revisar el progreso de las empresas participantes y completar la Evaluación de Impacto B. 

Luego de terminar los talleres, 75 de las mejores empresas participan en la etapa de “Compara y  Mejora”, donde podrán trabajar sus brechas en temas de sostenibilidad. 

Las empresas que obtienen más de 80 puntos en la evaluación pueden iniciar el proceso de  certificación como Empresa B, que reconoce a aquellas que combinan la rentabilidad económica con  la solución de problemas sociales y ambientales.  

Gracias a este programa, siete empresas clientes de Santander han logrado la certificación de Empresa  B, demostrando su compromiso con la sostenibilidad.

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En Perú, la empresa fue reconocida esta semana como líder en experiencia mobile gracias a su App y sitio web, que ofrece una experiencia de compra simplificada y altamente eficiente. 

En Chile fue destacada en abril por sus plataformas de comercio electrónico. La App de Ripley.com obtuvo el primer lugar en la categoría “Súper Apps” y Banco Ripley en “Banca Online”, por su destacado rol en negocios de internet, contribuyendo con innovación y desarrollo en la red y a la economía digital.

El eCommerce Institute ha otorgado el tercer reconocimiento a Ripley en los eCommerce Awards 2024. Y es que esta semana, en su versión peruana, reconoció con el primer lugar en la mejor experiencia mobile a Ripley.com y la Ripley App. 

Ripley.com se ha destacado como líder en experiencia mobile gracias a su aplicación, que ofrece una vivencia de compra simplificada y altamente eficiente: “Nos enfocamos en entregar una experiencia que mejore la calidad de vida de los clientes. Realizamos numerosos estudios de usabilidad con ellos y, gracias a sus valiosos aportes, hemos creado una herramienta que ha fascinado a nuestros usuarios. La App incorpora una serie de novedades que la han convertido en una de las Apps favoritas de Perú, superando todas nuestras expectativas”, comentó la gerente de Ecommerce en Ripley Perú, Rafaela Navarro.

Respecto a Ripley App, ya alcanzó los números proyectados para fines de 2024 y ha tenido un nivel de adaptabilidad que ha superado sus expectativas, tanto en Chile como en Perú, posicionándose como una de las favoritas en el top de descargas del App Store y Google Play en Perú.

En su versión chilena, Ripley.com y Banco Ripley también fueron reconocidas por sus plataformas de comercio electrónico

Este reconocimiento se suma a los dos que recibió Ripley Chile en abril, cuando Banco Ripley fue premiado en la categoría «Banca Online» por su plataforma de servicios financieros digitales. “Esta distinción resalta el compromiso que tenemos con la entrega de servicios digitales excepcionales a nuestros clientes, para facilitarles y simplificarles la vida, brindándoles una solución segura, con interfaz intuitiva y fácil de operar”, indicó el gerente general de Banco Ripley, Alejandro Subelman.

En esa oportunidad, Ripley.com fue distinguida con el máximo galardón en la categoría «Súper Apps». Esta reconoce la excelencia de su App, que ofrece una experiencia de compra rápida y simple. “Tenemos una App innovadora, diferente, y esto lo han valorado y preferido nuestros clientes, sobrecumpliendo nuestras propias expectativas. Esta fue desarrollada Made in Ripley, lo que nos permitió en su proceso de creación hacer múltiples estudios de usabilidad con nuestros clientes hasta llegar a la mejor App del retail”, destacó el gerente de ecommerce corporativo Ripley.com, Andrés Gil.

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